Berlaku efektif mulai 27 April 2026

Kebijakan Privasi ini mengatur bagaimana NEW ERA, premium fashion retailer yang dimiliki oleh PT Map Aktif Adiperkasa, Tbk (“NEW ERA” atau “kami”) menangani informasi dan data pribadi dari pengguna situs NEW ERA, aplikasi seluler, layanan, dan pelanggan toko serta toko daring kami. (“Pengguna” atau “Anda”) berarti pengguna situs kami, aplikasi seluler, layanan, dan pelanggan toko serta toko daring kami. Istilah (“data pribadi” atau “informasi pribadi”) mengacu pada informasi, data, atau kombinasi data yang mengidentifikasi, berkaitan dengan, menggambarkan, secara wajar dapat dikaitkan dengan, atau secara wajar dapat dihubungkan, secara langsung atau tidak langsung, kepada Anda, dan mencakup data pribadi atau istilah serupa sebagaimana didefinisikan dalam hukum yang berlaku.

New Era Cap Indonesia menghargai kekhawatiran Anda tentang privasi dan berkomitmen untuk melindungi keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan dasar, syarat, dan ketentuan yang berlaku untuk perolehan, pengumpulan, pemrosesan, analisis, penyimpanan, pembaruan, tampilan, pengumuman, pengiriman, penyebaran, pengungkapan, dan/atau pembukaan akses, penghapusan, dan penghancuran yang terkait dengan informasi dan data pribadi yang diberikan oleh Pengguna kepada kami dan data yang dikumpulkan oleh NEW ERA dari Pengguna baik ketika Pengguna mendaftar sebagai pelanggan, mengakses situs kami, menggunakan aplikasi seluler, melakukan pembelian di toko atau toko online kami dan/atau menggunakan layanan yang kami sediakan.

INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami dapat memperoleh informasi pribadi tentang Anda dari berbagai sumber, termasuk ketika Anda menggunakan, mengakses, dan/atau membuat akun di situs dan aplikasi seluler NEW ERA, ketika Anda mengunjungi atau melakukan pembelian di toko dan toko daring kami, ketika Anda berkomunikasi dan berinteraksi dengan kami melalui telepon, email, atau media sosial, dari perusahaan grup kami (yaitu, perusahaan induk, afiliasi, atau anak perusahaan), mitra bisnis, dan pihak ketiga lainnya yang memiliki izin untuk membagikan data pribadi Anda kepada kami.

Jenis informasi dan data pribadi yang kami kumpulkan meliputi, tetapi tidak terbatas pada:

1. Informasi kontak (misalnya, nama, alamat, alamat email, dan nomor telepon).

2. Informasi identitas individu (misalnya, tanggal lahir, usia, jenis kelamin, berat badan, tinggi badan, ukuran fisik).

3. Foto (misalnya saat Anda mengirimkan karya untuk kontes atau bergabung dalam acara kami).

4. Informasi perbankan (misalnya, kartu debit, kartu kredit, detail rekening bank).

5. Catatan interaksi Anda dengan kami (misalnya, catatan panggilan Anda, fitur obrolan langsung, email atau surat yang dikirim, atau catatan lain dari interaksi apa pun dengan kami).

6. Informasi kredensial (misalnya, informasi keamanan yang digunakan untuk otentikasi dan akses ke akun dan layanan).

7. Jenis dan versi sistem operasi, versi perangkat keras, pengaturan perangkat, jenis perangkat lunak, identitas perangkat, pabrikan dan model, bahasa, serta jenis dan versi peramban internet.

8. Informasi yang dikumpulkan melalui cara otomatis (yaitu, cookie (file teks yang dikirim situs web ke komputer pengunjung atau perangkat lain yang terhubung ke Internet untuk mengidentifikasi browser pengunjung secara unik atau untuk menyimpan informasi atau pengaturan di browser) dan web beacon yang digunakan untuk mengirimkan informasi kembali ke server web).

9. Informasi lokasi geografis, seperti lokasi yang diperoleh dari alamat IP Anda.

10. Kami juga dapat menggunakan alat analisis situs web pihak ketiga, yang mengumpulkan informasi tentang lalu lintas pengunjung di situs dan aplikasi seluler kami.

BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA

Kami dapat menggunakan informasi yang kami peroleh dari Anda untuk:

1. Mendaftarkan diri Anda sebagai pengguna/membuat akun Anda, serta mengelola dan memelihara akun Anda di situs kami.

2. Menyediakan produk dan/atau layanan untuk Anda.

3. Memproses, memvalidasi, mengkonfirmasi, memverifikasi, mengirimkan, dan melacak pesanan Anda (termasuk memproses pembayaran Anda, mengatur pengiriman, menangani pengembalian dan pengembalian dana, serta menghubungi Anda terkait pesanan Anda).

4. Mencatat riwayat pembelian Anda di situs kami.

5. Menanggapi pertanyaan dan komentar Anda, memberikan bantuan pelanggan, dan mengatasi masalah dengan layanan kami.

6. Berkomunikasi dengan Anda tentang produk, layanan, penawaran, acara, dan promosi kami, serta menawarkan produk dan layanan yang kami yakini mungkin menarik bagi Anda.

7. Memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan kami melalui blog, jejaring sosial, dan media interaktif lainnya.

8. Mempublikasikan testimoni Anda tentang NEW ERA, antara lain, di situs web, blog, dan jejaring sosial kami (jika kami memilih untuk mempublikasikan testimoni Anda, kami hanya akan menyertakan nama depan/inisial, kota, dan negara bagian Anda).

9. Mengelola partisipasi Anda dalam acara, undian, dan promosi lainnya.

10. Menyesuaikan produk dan layanan kami agar sesuai dengan minat pribadi Anda, mengoptimalkan situs kami untuk memberi Anda konten yang disesuaikan, penawaran yang ditargetkan, dan iklan.

11. Mengoperasikan, mengevaluasi, dan meningkatkan bisnis kami, serta produk dan layanan yang kami tawarkan.

12. Menganalisis dan meningkatkan komunikasi dan strategi pemasaran kami (termasuk untuk mengidentifikasi apakah email yang dikirim kepada Anda telah diterima dan dibaca).

13. Menganalisis tren dan statistik terkait penggunaan situs web, aplikasi seluler, dan media sosial kami oleh pengunjung, serta pembelian yang dilakukan pengunjung di situs kami.

14. Melindungi keamanan situs kami untuk mencegah penipuan dan transaksi tidak sah, mengelola risiko yang mungkin terjadi, termasuk dengan mengidentifikasi potensi peretas dan aktivitas tidak sah serta ilegal lainnya.

15. Menegakkan Ketentuan Penggunaan dan Syarat dan Ketentuan Situs Web kami.

16. Mematuhi persyaratan hukum yang berlaku, standar industri, dan kebijakan kami.

17. Digunakan untuk tujuan lain yang akan kami jelaskan kepada Anda saat kami mengumpulkan informasi Anda dan sebagaimana diizinkan oleh hukum.

Selain hal-hal di atas, kami dan penyedia layanan kami dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan melalui cookie, beacon, tag piksel, dan cara otomatis lainnya untuk secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu saat Anda menggunakan situs kami, aplikasi seluler, mengunjungi, dan berbelanja di situs web kami. Kami juga dapat menggunakan cookie untuk mengidentifikasi dan mengautentikasi pengunjung. Kami dapat menggabungkan informasi yang kami kumpulkan dengan informasi yang tersedia untuk umum dan informasi yang kami terima dari perusahaan induk, afiliasi, atau anak perusahaan kami, mitra bisnis, dan pihak ketiga lainnya.

DASAR HUKUM UNTUK PENGGUNAAN INFORMASI ANDA

Dasar hukum kami untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi akan bergantung pada informasi pribadi yang bersangkutan dan konteks spesifik di mana informasi tersebut dikumpulkan.

Kami memerlukan informasi pribadi untuk memenuhi kontrak dengan Anda, di mana kami memiliki kewajiban hukum untuk melakukannya atau di mana hal itu demi kepentingan sah kami untuk melakukan pemrosesan. Jika kami meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi untuk mematuhi persyaratan hukum atau untuk memenuhi kontrak dengan Anda, kami akan menjelaskan hal ini pada saat pengumpulan informasi.

Jika kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda berdasarkan kepentingan sah kami (atau pihak ketiga), kami akan memberikan pemberitahuan yang jelas dan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjelaskan kepentingan sah kami. PT Map Aktif Adiperkasa, Tbk adalah pengendali data dari semua informasi pribadi yang dikumpulkan, kecuali dinyatakan lain dalam pemberitahuan privasi tambahan.

IKLAN ONLINE

Di situs web kami, kami dapat mengumpulkan informasi tentang aktivitas online Anda untuk menyediakan iklan tentang produk dan layanan yang disesuaikan dengan minat individu Anda. Anda mungkin melihat iklan tertentu di situs ini dan situs lain karena kami berpartisipasi dalam jaringan periklanan.

INFORMASI YANG KAMI BAGIKAN

Kami tidak menjual atau mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak lain, kecuali pengungkapan tersebut dilakukan dengan cara dan kepada pihak yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami dapat membagikan informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda dan tentang Anda:

1. Dengan perusahaan induk, afiliasi, dan anak perusahaan kami untuk tujuan manajemen, analisis, dan operasional.

2. Kepada mitra bisnis kami (termasuk pimpinan merek), penyedia pihak ketiga yang membantu pemenuhan pesanan dan layanan operasional lainnya.

3. Kepada penyedia layanan pembayaran, bank dan lembaga keuangan.

4. Kepada mitra pihak ketiga agar mereka dapat memberi tahu Anda tentang penawaran, promosi, dan layanan.

5. Kepada jaringan periklanan, jejaring sosial, dan penyedia analisis data.

6. Kepada pihak ketiga untuk tujuan promosi bersama.

7. Kepada penyedia layanan untuk evaluasi dan optimasi situs web, aplikasi seluler, dan layanan.

8. Kepada petugas penegak hukum, badan/lembaga pemerintah, organisasi pengatur, pengadilan, atau otoritas publik lainnya.

9. Selain itu dengan persetujuan Anda atau berdasarkan dasar hukum yang sah.

Kami mungkin perlu mentransfer informasi Anda kepada afiliasi, mitra bisnis, dan/atau penyedia layanan kami di negara-negara di luar yurisdiksi Indonesia. Jika kami mentransfer informasi Anda ke luar yurisdiksi Indonesia, kami akan memastikan bahwa informasi Anda terlindungi dengan baik.

PENYIMPANAN DAN RETENSI

Kami akan menyimpan dan mempertahankan data pribadi Anda selama jangka waktu yang wajar diperlukan atau diizinkan untuk tujuan pengumpulan data tersebut.

Data pribadi yang kami kumpulkan disimpan dalam format elektronik. Kami menyimpan data Anda di pusat data yang dikelola oleh kami atau oleh penyedia layanan atas nama kami.

HAK ANDA

Berikut rincian tentang bagaimana Anda dapat menggunakan hak Anda terkait data pribadi Anda.

1. Membahayakan keselamatan, kesehatan fisik atau mental Anda dan/atau orang lain.

2. Terdapat dampak dari pengungkapan data pribadi orang lain.

3. Bertentangan dengan kepentingan pertahanan dan keamanan negara.

4. Alasan permintaan tersebut tidak relevan bagi Anda dan/atau aktivitas pemrosesan data pribadi yang kami lakukan.

HAK ATAS INFORMASI

Anda dapat meminta informasi berikut tentang bagaimana kami telah mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda:

1. Kategori data pribadi yang telah kami kumpulkan.

2. Tujuan pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda.

3. Kategori pihak ketiga yang dengannya kami telah membagikan data pribadi Anda.

4. Apakah kami telah mengungkapkan data pribadi Anda untuk tujuan bisnis.

HAK AKSES

Anda dapat meminta salinan data pribadi yang telah kami kumpulkan tentang Anda.

HAK UNTUK MEMPERBAIKI DATA PRIBADI

Anda berhak meminta koreksi atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.

HAK UNTUK PENGHAPUSAN

Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi yang telah kami kumpulkan dari Anda.

HAK UNTUK MEMBATASI PEMROSESAN

Anda dapat meminta agar kami membatasi pemrosesan data pribadi Anda.

HAK UNTUK MENARIK PERSETUJUAN

Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk pemrosesan data pribadi Anda kapan saja.

HAK ATAS PORTABILITAS DATA

Anda berhak untuk memperoleh data pribadi Anda dalam format yang mudah dibaca dan untuk mengirimkannya kepada pengontrol data lain.

HAK UNTUK MENOLAK PENGAMBILAN KEPUTUSAN OTOMATIS

Anda dapat mengajukan keberatan terhadap keputusan yang didasarkan semata-mata pada pemrosesan otomatis.

HAK ATAS KOMPENSASI

Anda berhak untuk meminta ganti rugi atas setiap pelanggaran hak perlindungan data Anda.

NON-DISKRIMINASI

Anda berhak untuk menggunakan hak-hak yang dijelaskan di atas tanpa diskriminasi.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami melalui bagian “Hubungi Kami” seperti yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.

TAUTAN KE SITUS WEB LAIN

Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs lain untuk kenyamanan dan informasi Anda.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI INFORMASI PRIBADI

Kami menerapkan pengamanan administratif, teknis, dan fisik yang dirancang untuk membantu kami melindungi informasi pribadi yang kami kumpulkan.

INFORMASI TENTANG ANAK-ANAK

Jika Anda berusia di bawah 17 tahun, Anda wajib memperoleh persetujuan dan meminta keterlibatan orang tua atau wali sah Anda sebelum mendaftar di situs kami.

PEMBARUAN KEBIJAKAN PRIVASI INI

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pemrosesan data kami dan perubahan dalam persyaratan peraturan.

OPSI UNTUK BERHENTI BERLANGGANAN BULETIN PEMASARAN KAMI

Saat Anda mendaftar untuk buletin, Anda akan diberikan pilihan untuk berhenti berlangganan layanan pembaruan rutin kami yang dikirim melalui:

1. Email untuk menginformasikan produk baru, fitur, peningkatan, penawaran khusus, kontes, acara menarik, dan promosi pemasaran.

2. Pemberitahuan melalui surat langsung untuk produk baru, fitur, peningkatan, penawaran khusus, kontes, acara menarik, dan promosi pemasaran.

HUKUM YANG BERLAKU

Kebijakan Privasi ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, ingin menggunakan hak Anda terkait data pribadi Anda, atau mengubah preferensi Anda untuk pemrosesan data oleh kami, silakan hubungi kami melalui email di connect@neweracap.id atau Whatsapp 0811-8011-8239.